Rücktritts- und Widerrufsbelehrung für Verbraucherinnen und Verbraucher

In Österreich wird überwiegend der Begriff „Rücktrittsrecht“ verwendet. Der Begriff „Widerrufsrecht“ bezeichnet dasselbe gesetzliche Recht. Im folgenden Text wird einheitlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet.

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Widerrufsrecht bei Waren

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

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Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

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Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

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Karin Leonhardsberger – natürlich begleiten
Linzer Straße 61
4240 Freistadt
Österreich

Telefon: +43 650 7428668
E-Mail: natuerlichbegleiten@outlook.com

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Sie können dafür das auf dieser Seite bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden.

 

Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

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Sie können Ihren Widerruf auch über die auf dieser Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären.

 

Wenn Sie diese Funktion verwenden, erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.

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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe. Dazu gehören auch die Kosten der von mir angebotenen günstigsten Standardlieferung.

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Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

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Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei mir eingegangen ist.

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Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.

 

Etwas anderes gilt nur, wenn ausdrücklich eine andere Zahlungsweise vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

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Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren zurückerhalten habe oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

 

Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.

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Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

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Karin Leonhardsberger – natürlich begleiten
Linzer Straße 61
4240 Freistadt
Österreich

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Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

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Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

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Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Diese Bitte berührt nicht die Wirksamkeit Ihres Widerrufs.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

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Kein Widerrufsrecht bei individuellen Anfertigungen

Kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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Dies betrifft bei natürlich begleiten insbesondere Produkte, die aufgrund:

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• Ihrer persönlichen Angaben,

• eines von Ihnen ausgefüllten Fragebogens,

• einer individuell vereinbarten Zusammenstellung,

• einer persönlichen Gravur oder

• anderer konkreter Gestaltungswünsche

eigens für Sie angefertigt werden.

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Dazu können insbesondere persönliche Begleiter, individuell zusammengestellte Edelsteinarmbänder, Familienbegleiter, Jahresbegleiter, Lebensphasenbegleiter, Businessbegleiter, individuell gestaltete Ritualprodukte oder vergleichbare Sonderanfertigungen gehören.

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Auf den Ausschluss des Widerrufsrechts werden Sie bei dem jeweiligen Produkt vor Abschluss der Bestellung nochmals ausdrücklich hingewiesen.

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Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei einem berechtigten Mangel bleiben davon unberührt.

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Versiegelte Waren aus Gesundheits- oder Hygienegründen

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Bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahme gilt nur, wenn das betreffende Produkt tatsächlich versiegelt geliefert wurde und nach Entfernung der Versiegelung aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist.

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Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

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Bei einem im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag über eine Dienstleistung beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

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Dies kann insbesondere online, telefonisch oder per E-Mail gebuchte Gespräche, Begleitungen, Körperarbeit, energetische Anwendungen, Fernbehandlungen oder Wohnraumclearings betreffen.

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich innerhalb der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

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Soll die vereinbarte Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, können Sie dazu eine gesonderte Zustimmung erteilen.

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Widerrufen Sie den Vertrag, nachdem auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits mit der Dienstleistung begonnen wurde, ist jener angemessene Betrag zu bezahlen, der dem bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Anteil der vereinbarten Leistung entspricht.

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Bei vollständiger Erbringung einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht nur dann, wenn Sie:

• ausdrücklich verlangt haben, dass bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung begonnen wird, und

• bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.

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Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das obenstehende Formular verwenden und per Post, E-Mail oder über die elektronische Widerrufsfunktion übermitteln.

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An:

Karin Leonhardsberger – natürlich begleiten
Linzer Straße 61
4240 Freistadt
Österreich
E-Mail: natuerlichbegleiten@outlook.com

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